V roku 2025 sa zákaznícka starostlivosť zameriava na omnichannel prístup, AI asistenciu, proaktivitu, personalizáciu a emocionálnu inteligenciu. Daktela ponúka nástroje, ktoré vám pomôžu držať krok s týmito trendmi a poskytovať výnimočné zákaznícke zážitky.
