Ak ste vo svete automatizácie nováčikom, Zapier môže byť len dychom čerstvého vzduchu, ktorý ste hľadali. Je to pozoruhodne flexibilný nástroj, ktorý pomáha odstraňovať všedné, opakujúce sa úlohy z vašej každodennej práce. Vďaka svojej schopnosti pripojiť sa k viac ako 7 000 aplikáciám a službám ponúka spoločnosť Zapier príležitosť zjednodušiť ich prevádzku s minimálnym úsilím. Len niekoľkými kliknutiami môžete prepojiť svoje obľúbené aplikácie a umožniť im vzájomnú interakciu. Tieto automatizované pracovné postupy, nazývané Zaps, uistite sa, že informácie sú prenášané medzi vašimi aplikáciami, čím sa uvoľníte od maličkosti manuálneho zadávania. A najlepšia časť? Nie je potrebné žiadne kódovanie - Zapier robí ťažké zdvíhanie a necháte sa sústrediť na to, čo sa skutočne počíta.
V spoločnosti Daktela sme vedeli, že tento typ integrácie bude neoceniteľný. Spoločnosť Daktela je už navrhnutá tak, aby pomohla zefektívniť rutinné úlohy a poskytuje jednotné omnichannel riešenie, ktoré vám umožní poskytovať plynulú zákaznícku podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Zatiaľ čo Daktela má vstavané automatizačné funkcie, mysleli sme si, prečo sa tam zastaviť? Integráciou spoločnosti Daktela so spoločnosťou Zapier uvoľníte ešte väčší potenciál a dáte vášmu podniku schopnosť automatizovať procesy naprieč viacerými platformami a systémami.
Keď sa Daktela stretne so Zapierom, možnosti automatizácie sú nekonečné. Či už nastavujete jednoduché pripojenie alebo niečo pokročilejšie, Zapier zaisťuje, že sa nebudete musieť dotýkať jediného riadku kódu. Môžete nakonfigurovať viacero integrácií, ale ponoríme sa do niekoľkých konkrétnych príkladov toho, ako môže integrácia uľahčiť život.
Po prvé, Zapier pracuje tak, že „hlasuje“ Daktela po nastavení spúšťača. Toto hlasovanie môže trvať 1 až 15 minút, v závislosti od vašej verzie Zapier, a zistí akékoľvek nové udalosti v Daktele. Po zistení spúšťača Zapier vezme opraty a vykoná akciu, ktorú ste vopred nastavili, a to všetko bez toho, aby ste zdvihli prst.
Napríklad, keď sa v Daktele vytvorí nový lístok, Zapier môže automaticky pripojiť k lístku vopred definovaný komentár, čo vám ušetrí čas a zabezpečí konzistentnosť správ. Alebo ak dostanete e-mail v Gmaile, Zapier môže okamžite vytvoriť zodpovedajúci lístok v Daktele a uistiť sa, že žiadny zákaznícky dotaz neprepadne cez praskliny. Chcete udržať svoj tím na nohách? Integrujte Daktela so Slackom a zakaždým, keď sa v Daktele vytvorí nový lístok, Zapier môže poslať včasné pripomienky správnej osobe v Slacku, čím sa zabezpečí, že následné kroky prebiehajú ako hodinky.
Predtým, ako sa ponorím do zázrakov automatizácie, musím si založiť svoj účet Zapier. Preto prejdem na webovú stránku Zapier a zaregistrujem sa. Akonáhle som prihlásený, prejdem na Aplikácie sekcia, kliknite Pridať pripojenie, a typ Daktela na vyhľadávacom paneli nájdite integráciu. Po výbere Daktela sa zobrazí výzva na zadanie URL rozhrania API, ktorá spája moju inštanciu Daktela so Zapier. Ďalej sa prihlásim do mojej inštancie Daktela, prejdem na Spravovať → Používatelia → Zoznam používateľov, a otvorte podrobnosti o používateľovi. Presnejšie povedané, musím sa ocitnúť medzi ostatnými používateľmi, s ktorými zdieľame platformu. Potom kopírujem Prístupový token z detailov používateľa a potom ho vložte do určeného poľa na Zapier. A to je všetko! Moja inštancia Daktela je teraz pripojená k Zapieru a je pripravená na to, aby som začal budovať výkonné Zapy na automatizáciu mojich pracovných postupov.
Dobre, tu sa deje kúzlo - čas vytvoriť Zap! Zaps sú automatizované pracovné postupy, ktoré spájajú vaše obľúbené aplikácie a služby a uľahčujú vám život. Každý Zap má dve kľúčové zložky: spúšťač (udalosť, ktorá začne veci) a Akcie (čo sa stane ďalej).
Môžete napríklad nastaviť Zap tak, aby sa spustil zakaždým, keď sa súbor aktualizuje na Disku Google, čím sa automaticky vytvorí lístok v Daktele. Je to jednoduchý spôsob, ako ušetriť čas a vyhnúť sa únavným veciam! Ak sa chcete začať pohybovať, skočím na Zapier, kliknite na tlačidlo Zaps, a vyberte Vytvorte nový Zap. Teraz je čas vybrať spúšťač a niektoré akcie a pripojiť Daktela k ďalším obľúbeným aplikáciám.
Spúšťač je to, čo spúšťa váš Zap do prevádzky — je to prvý krok k tomu, aby boli vaše pracovné postupy trochu inteligentnejšie. Povedzme, že chcem prepojiť Daktela so Slackom. Tu je návod, ako ho nastaviť:
Najprv, keďže spájam Daktela a Slack, vyberiem Daktela ako aplikáciu, kde sa spustí. Potom sa vpravo objaví bočný panel, ktorý mi umožní vybrať presnú udalosť v Daktele, ktorá spustí akciu v Slacku.
Mám tu možnosti, ale radšej pôjdem Vytvorenie nových lístkov. Takže, keď vytvorím nový lístok v Daktele, v Slacku sa stane niečo vzrušujúce (nebojte sa, čo presne prídeme čoskoro 😄).
Ach, a nezabudnite na proces hlasovania - áno, ten, o ktorom som hovoril predtým. Po nastavení spúšťača začne Zapier hlasovať Daktela, aby skontroloval akékoľvek nové udalosti, ktoré zodpovedajú mojim kritériám. V závislosti od konkrétneho plánu Zapier môže tento proces trvať 1 až 15 minút. Ale nebojte sa; Zapier vás jemne potiahne vizuálnou pripomienkou, aby ste nezabudli.
Ďalej vyberiem inštanciu Daktela so sebou ako používateľom, ktorú som už prepojil so Zapierom pomocou môjho prístupového tokenu. Týmto spôsobom sa všetko pekne synchronizuje a je pripojený správny používateľ.
Akonáhle je spúšť nastavený, mám šancu to vyskúšať. Aby sme sa uistili, že všetko funguje, Zapier sa pokúsi nájsť nedávny lístok, ktorý som vytvoril v Daktele. Takže v neposlednom rade musím vytvoriť lístok, aby som zistil, čo sa stane ďalej.
Urobil som lístok na testovanie a keď som prvýkrát kliknil Nájsť nové záznamy, neobjavilo sa hneď - môj nový lístok záhadne chýbal! Ale pri mojom druhom pokuse to bolo. Možno oneskorenie hlasovania? Každopádne, keď som testoval spúšť, som narazil Pokračovať s vybraným záznamom, a voilà!
Keď mám nastavený spúšť, ďalším krokom je rozhodnúť sa, čo chcem, aby Slack urobil, keď tento spúšť (lesklý nový lístok v Daktele) vypne. Toto je moja akcia - časť Zapu, vďaka ktorej sa veci v Slacku odohrávajú automaticky. Poďme sa ponoriť a ukončiť to!
Takže som si vybral Slack ako aplikáciu pre akciu. Pokiaľ ide o konkrétnu udalosť, som si pripomenul - udržal som to jednoduché, takže nie je žiadna šanca, že v systéme predaja lístkov chýba nová úloha. Samozrejme, mohol by som ísť do fantastiky a vybrať si Vytvorte súkromný kanál alebo niečo, ale naozaj, potrebujem to práve teraz? Chcem len ukázať, že možnosti integrácie spoločnosti Zapier sú dosť hladké.
Predtým, ako skončím, je potrebné vybrať správny účet Slack. Rozhodol som sa pre svoju vlastnú. Teraz sa poďme do detailov. Najprv musím vybrať pole a ak sa cítim mimoriadne organizovaný, pridať nejaké filtre. Ďalej vytvorím text pripomienky, nastavím čas, ktorý chcem, aby mi Slack pripomínal v Pripomeňte, kedy pole a - ak by som chcel - môžem si vybrať iných, ktorí dostanú pripomienku. Ten posledný bit je voliteľný, takže žiadny tlak. Akonáhle je to nastavené, zasiahnem Pokračovať Otestovať akciu. Všetko bolo vyplnené správne, preto vidím, že pripomienka sa objaví v Slacku! Keď sa chystáte vyskúšať sami seba, stačí sledovať nastavenia času, aby ste sa uistili, že ich dostanete presne vtedy, keď chcete. Išiel som s 1:25—testoval som to hneď uprostred písania tejto príručky!
Takmer tam! Nezabudnite však na posledný, zásadný krok: Publikovať váš Zap. Ak tento kúsok preskočíte, vaša automatizácia bude uviaznutá v limbo, čo určite nie je to, čo chcete.
Teraz je vaša integrácia nastavená a pripravená na spustenie. Ale počkajte - skutočne máte Zap nastavený? Ak nie, žiadne obavy! Stačí nám kričať, a my vám pomôžeme to vyriešiť v krátkom čase. Len si predstavte — jedným kliknutím sem, jedným kliknutím tam a váš pracovný postup beží plynulejšie ako kedykoľvek predtým. Určite stojí za to!
