Jedna schránka, každý kanál: správa e-mailu, chatu, SMS a sociálnych sietí v Daktela
Daktela spája všetky kanály do jednej schránky. Agenti majú kompletný kontext a nástroje na rýchle riešenie, zákazníci plynulú komunikáciu. Omnikanálová platforma zvyšuje efektivitu a kvalitu zákazníckej skúsenosti.
