CloudTalk je nepochybne silným riešením pre hlasovú komunikáciu. Ak však hľadáte platformu, ktorá rastie s vaším podnikaním, prispôsobuje sa vašim potrebám a ponúka kompletný omnichannel zážitok, Daktela je voľbou pre vás.
Daktela nie je len „ďalšie cloudové call centrum“. Je to výkonná platforma, ktorá zjednocuje všetku komunikáciu - hovory, e-maily, SMS, webové chaty, sociálne médiá a aplikácie na odosielanie správ - do jedného ľahko použiteľného rozhrania. Už žiadne prepínanie medzi aplikáciami. Všetko, čo vaši agenti potrebujú, je priamo pred nimi. Výsledok? Rýchlejšie reakcie, šťastnejší zákazníci a menej stresu pre váš tím.
🔹 Skutočná omnichannel komunikácia: Daktela pokrýva nielen hlas, ale aj e-maily, chaty, sociálne médiá — všetko v jednej jasnej aplikácii.
🔹 Miestna infraštruktúra: Servery so sídlom v Českej republike a na Slovensku zabezpečujú spoľahlivosť, rýchlosť a bezpečnosť.
🔹 Bezproblémové integrácie: Spojte sa s populárnymi CRM systémami, e-shopmi, autentifikačnými nástrojmi a riešeniami WFM — všetko ľahko integrované s Daktela.
🔹 Automatizácia poháňaná AI: Chatboty, inteligentné smerovanie, prediktívne vytáčanie — všetko je pripravené na zefektívnenie vašich operácií.
🔹 20 rokov trhových skúseností: Vieme, čo podniky skutočne potrebujú.
Spoločnosti ako Notino, PPL, Fischer a Footshop sa spoliehajú na Daktela každý deň. Či už ide o správu obrovského množstva otázok v elektronickom obchode, zabezpečenie okamžitých odpovedí v logistike alebo zvládanie sezónnych náskokov v cestovaní, Daktela sa prispôsobí vášmu podnikaniu.
Rozširovať medzinárodne? Žiadny problém. Daktela je postavená pre rast, plne lokalizovaná, priateľská k vzdialenému tímu a dostatočne robustná na riadenie operácií vo viacerých krajinách.
Naším cieľom je pomôcť vám poskytnúť lepšiu starostlivosť o zákazníkov, zefektívniť vaše operácie a zvýšiť spokojnosť klientov. Uvažujete o prepnutí z CloudTalk? Radi vám ukážeme všetko, čo Daktela dokáže.
👉 Ste pripravení na zmenu? Vyžiadajte si bezplatnú ukážku alebo si rezervujte konzultáciu ešte dnes.
