7 způsobů, jak AI pomáhá agentům – místo aby je nahrazovala
AI posiluje agenty, ne nahrazuje: bleskové odpovědi, souhrny konverzací, chytré směrování, auto-tagging a formuláře, koučování v reálném čase, rychlejší školení a méně rutiny = menší burnout. Daktela kombinuje lidi + AI pro rychlou, osobní péči.
