Szakértelmünkkkel támogatjuk ügyfeleink sikerét

„Az AI és az automatizálás minden bizonnyal napjaink témája, és úgy gondolom, előbb vagy utóbb mindenkinek meg kell valósítania – szóval vágjon bele teljes szívvel! Ha elég időt szán rá, és támogatást kap a szolgáltatótól, lenyűgözik az eredmények, és az ügyfelei is.”

“Az AI chatbot jelentősen csökkentette azon megkeresések számát, amelyeket az operátoroknak kellett kezelniük. Így hatékonyan megtakarítottunk egy teljes munkaidős pozíció kapacitását – bonyolult integráció nélkül, természetesen és automatikusan.”

“A webáruház gyors növekedésével a Daktelához fordultunk, hogy ellenőrzés alá vonjuk a kommunikációt és megoldjuk a rendszerproblémákat. A 2019-es karácsonyi időszak megmutatta, mennyire fontos az időben történő optimalizálás. A Daktela ma már elengedhetetlen része ügyfélszolgálatunknak.”

„A 11 fős ügyfélszolgálati csapat hatékonysága könnyedén mérhető és optimalizálható a riportálás segítségével. Daktela előtt a cég külön szoftvereket használt mindenre, de most a Daktela mindet helyettesítheti.”

„A világos call center megoldásnak köszönhetően különböző statisztikákat láthatunk, így teljes körűen felügyelhetjük az ügyfélkommunikációt. Így hatékonyan állíthatjuk be az értékesítési és szolgáltatási stratégiákat.”

„A Daktela moduljai teljes mértékben lefedik az ügyfélszolgálat működését. Bármilyen kérdés merül fel, mindig vissza tudjuk keresni, mi történt – ez biztosítja a transzparens és hatékony munkavégzést.”

“We initially had serious concerns about whether the voicebot would be reliable. Today, after more than a year of operation, consultants immediately ask why when the bot is not calling — because they want high-quality leads. That is the best proof that the solution works.”

“Nagyon elégedettek vagyunk a Daktelával. Teljesítette az elvárásainkat, és megbízható partnert nyertünk ügyfélszolgálatunk irányításához, amely segíti további növekedésünket.”

„Tekintettel a chatbot magas megbízhatóságára a problémák megoldásában — különösen a Daktela támogatásával a beállításban és optimalizálásban — nem haboznék újra ezt a megoldást választani.”