Provocare
Sud Rezidențial se confrunta cu pierderea potențialelor lead-uri în afara orelor de lucru și cu un proces manual de gestionare a solicitărilor, ceea ce ducea la întârzieri și scăderea satisfacției clienților.
Prin implementarea soluției omnichannel Daktela cu Voicebot AI, Sud Rezidențial a reușit să optimizeze fluxul de lucru, să crească eficiența echipei de vânzări și să capteze automat lead-uri chiar și în afara programului de lucru.
Sud Rezidențial se confrunta cu pierderea potențialelor lead-uri în afara orelor de lucru și cu un proces manual de gestionare a solicitărilor, ceea ce ducea la întârzieri și scăderea satisfacției clienților.
Prin integrarea Voicebot, Voce, PBX și IVR, Daktela a permis automatizarea completă a colectării lead-urilor și centralizarea datelor pentru echipa de vânzări, reducând timpul de răspuns și crescând eficiența operațională.
„Colaborarea cu Daktela a reprezentat un pas strategic în optimizarea proceselor noastre de generare și gestionare a lead-urilor. Automatizarea completă a captării lead-urilor, inclusiv în afara programului de lucru, ne-a oferit o creștere semnificativă a oportunităților de vânzare și o experiență superioară pentru clienți.”
Descoperă cum AI poate transforma serviciul tău de asistență pentru clienți și reduce costurile.
