Integracje

Jako otwarte rozwiązanie, platforma Daktela zapewnia gotowe narzędzia integracyjne dla popularnych systemów CRM, e-shop, WFM i back-office. Niektóre integracje można aktywować bezpośrednio w interfejsie Daktela za pomocą zaledwie kilku kliknięć, podczas gdy inne zawierają pasek smartfona w aplikacji.

Łatwa konfiguracja

Automatyczna synchronizacja danych

Wzrost produktywności

Gotowe integracje

Authentication Intagrations

CRM Integrations

External Libraries

Reporting Integrations

CTI Panels

Custom Integrations

Payment Integrations

Różne podejścia

Dostosowywanie aplikacji

Ekran pop

Zintegruj swoją aplikację zewnętrzną w wyskakującym oknie.

Widżet iFrame

Wyświetl swoją aplikację zewnętrzną w działaniach agenta w Daktela.

Wydarzenia

Połączenia API umożliwiające komunikację między Daktela a Twoim systemem w oparciu o zdarzenia.

Nie wierz nam na słowo, zobacz, co mają do powiedzenia nasi klienci
The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.
Attila Kőszegi
Leziter
Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.
Ciaran O’Toole
Golden Charter
Elastyczne rozwiązanie Daktela pomogło nam podczas pandemii COVID, kiedy płynnie przeszliśmy do biura domowego, zapewniając, że linia obsługi klienta nie została naruszona.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu Daktela. Elastyczność rozwiązania oznacza, że można je łatwo zintegrować z naszymi istniejącymi systemami informatycznymi.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
Pénzügyi szolgáltatóként fontos az adatbiztonság és gyors reagálás. A Daktela ezeket biztosítja, és analitikai eszközeivel folyamatosan optimalizálhatjuk ügyfélszolgálati folyamatainkat.
Katalin Héjja-Poszler
Barion Payment Zrt.
A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.
Berecz Samira
Árukereső.hu
Chatbot AI znacznie zmniejszył liczbę zapytań dla operatorów, co pozwoliło zaoszczędzić zasoby jednego etatu – bez skomplikowanej integracji, naturalnie i automatycznie.
Jan Vepřek
CETIN
Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.
Peter Minich
Muziker
AI četbot nam je pomogao da smanjimo broj upita za operatere i uštedimo kapacitet jednog radnog mesta – bez složene integracije, prirodno i automatski.
Jan Vepřek
CETIN
Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.
Filip Fürek
Powerlogy
Daktela a optimizat comunicarea și a îmbunătățit eficiența, contribuind la atingerea rapidă a obiectivelor noastre și la o experiență mai bună pentru clienți.
Ovidiu Popescu
GoIT
Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.
Camelia Roșoga
VITAS
Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.
Roman Šnírer
eTabletka
Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.
Peter Minich
Muziker
AI klepetalnik je zmanjšal število poizvedb za operaterje in nam prihranil zmogljivost enega delovnega mesta – brez zapletene integracije, naravno in samodejno.
Jan Vepřek
CETIN
Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.
Peter Minich
Muziker
Wypróbuj Daktelę za darmo przez 14 dni
Poproś o bezpłatną wersję demonstracyjną