Integrációk

Nyílt megoldásként a Daktela platform előre beépített integrációs eszközöket biztosít a legnépszerűbb CRM, e-shop, WFM és back-office rendszerekhez. Egyes integrációk közvetlenül a Daktela felületén aktiválhatók néhány kattintással, míg mások okostelefon-sávból érhetők el az alkalmazáson belül.

Integráció kérése

Egyszerű beállítás

Automatikus adatszinkronizálás

Termelékenység növekedése

Azonnal elérhető integrációk

Authentication Intagrations

CRM Integrations

External Libraries

Reporting Integrations

CTI Panels

Custom Integrations

Payment Integrations

Különböző megközelítések

Alkalmazás testreszabása

Pop-up ablak

Integrálja külső alkalmazását egy felugró ablakba.

iFrame widget

Jelenítse meg külső alkalmazását a Daktelában az operátorok tevékenységeiben.

Események

Az API-hívások lehetővé teszik a Daktela és a külső rendszer közötti kommunikációt az adott esemény kapcsán.

Fejlesztés

Rest API

Közvetlen kommunikáció a rendszer és a Daktela között.

PHP SDK

Az operátori funkciók integrálása az alkalmazás ügyféloldalán.

JS SDK

Az operátori funkciók integrálása az alkalmazás ügyféloldalán.

Dart SDK

Integráció a REST API segítségével a mobilalkalmazásban a Flutter platform segítségével.

Rólunk mondták

Moving from multiple inherited tools to a unified system has significantly improved our call flow management, making operations more efficient and ensuring greater operational resilience.

Craig Smith

EMED Group

Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

A Daktela rugalmas megoldása segített nekünk a COVID során, amikor zökkenőmentesen átálltunk a home office-ra, biztosítva, hogy az ügyfélszolgálati vonal nem sérült.

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

Több mint 8 éve támaszkodunk a Daktela megoldásaira. Naponta több mint 1000 munkatársunk használja, és így képesek vagyunk ügyfeleink számára elsőrangú szolgáltatást nyújtani.

Petr Studnička

Conectart

A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.

Berecz Samira

Árukereső.hu

A Daktela gördülékennyé tette a többcsatornás ügyfélkezelést, és a részletes riportokkal jelentősen javítottuk szolgáltatásaink minőségét.

Fehér Kriszta

Weco-Travel Kft.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.

Filip Fürek

Powerlogy

Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

AI četbot nam je pomogao da smanjimo broj upita za operatere i uštedimo kapacitet jednog radnog mesta – bez složene integracije, prirodno i automatski.

Jan Vepřek

CETIN

Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.

Peter Minich

Muziker

Colaborarea haaus – Daktela a optimizat Customer Care, extins baza de clienți și diversificat canalele de comunicare. Soluțiile tehnice și suportul Daktela România au fost cheia succesului.

Alex Tapu

Haaus.ro

Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.

Camelia Roșoga

VITAS

S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.

Filip Fürek

Powerlogy

AI chatbot znížil počet dopytov pre operátorov a ušetril kapacitu jedného úväzku – bez zložitej integrácie, prirodzene a automaticky.

Jan Vepřek

CETIN

Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.

Filip Fürek

Powerlogy

AI klepetalnik je zmanjšal število poizvedb za operaterje in nam prihranil zmogljivost enega delovnega mesta – brez zapletene integracije, naravno in samodejno.

Jan Vepřek

CETIN

További ajánlások

Próbálja ki a Daktelát ingyen

Kérem az ingyenes bemutatót

Integrációk

Egyszerű beállítás

Automatikus adatszinkronizálás

Termelékenység növekedése

Azonnal elérhető integrációk

Authentication Intagrations

CRM Integrations

External Libraries

Reporting Integrations

CTI Panels

Custom Integrations

Payment Integrations

Különböző megközelítések

Alkalmazás testreszabása

Pop-up ablak

iFrame widget

Események

Fejlesztés

Rest API

PHP SDK

JS SDK

Dart SDK

Iratkozzon fel a havi hírlevélre